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群众路线的创造性模式:深圳市农产品公司的员工幸福指数管理  

2013-09-05 23:51:45|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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群众路线的创造性模式:

深圳市农产品公司的员工幸福指数管理

中国幸福研究院院长徐景安

200395

目前,全国都在按照党中央的要求,开展群众路线教育实践活动。在新形势下如何贯彻党的党的群众路线,是需要探索与创新的。深圳市农产品公司从2008年开始实施的员工幸福指数管理,创造了群众路线的新模式。

一、群众路线的首要问题是确定正确的价值目标

群众路线是实现价值目标的一种工作方法,服务于领导机关预先确定的目的、目标。目的、目标正确于否决定了群众路线的结果。1958年人民公社化运动,就是毛泽东发现河南建立人民公社后向全国推广的。今天,我们倡导群众路线是为了“着力解决人民群众反映强烈的突出问题”,那什么是“突出问题”呢?

深圳市农产品公司以创建幸福企业为目标,实现股东满意、顾客满意、员工满意。而把员工满意作为重点,因为员工满意了,就会好好工作,就能使顾客满意,顾客满意效益就会好,股东也会满意。

员工满意,不只是管理团队、技术骨干满意,也要使普通员工、一线员工满意,也就是把提高全体员工的幸福感作为价值目标。

二、采取科学的方法全面真实地了解群众意见

如何从群众中来,传统方法是下基层调查、开座谈会、设意见箱,这固然是一种方式,但毕竟受群众接触面的限制,尤其是见面的群众是否能反映他们的真实意愿,而可能使群众路线流于形式,甚至走样。农产品公司采取员工幸福感调查的方法,设计《员工幸福感问卷》,分为员工工作、员工利益、员工发展、员工情感和员工生活五个方面,提出70多个问题,然后按员工占50%以上的比例,随机抽样发放问卷,由员工无记名打分。这就能做到全面真实地了解员工的感受。

三、切实根据群众意见整改把结果反馈群众

怎么到群众中去,更是群众路线的关键。以往的情况大都是领导调查了、座谈了,把群众意见带回去了,也就没有下文了。农产品公司的做法是公布调查结果,要求各部门与下属企业根据员工意见提出整改措施,从评分最低的地方改起,从最容易改的地方改起,从重要的项目改起,按季度跟踪,年终评比。2008年、2009年、2010连续三年进行幸福指数测评,员工工作、员工利益、员工发展、员工情感和员工生活分别提高了1.92.25.73.74.8百分点,总体幸福感提高了3.4百分点。

四、群众路线要转换成制度成为日常工作

群众路线的实质是公共决策民主化形式,这应该制度化成为日常工作,不应该采取搞运动、一阵风、走过场。农产品公司从2011年起实施“幸福工程”建设,有关爱工程、心灵工程、成长工程、兴趣工程、福利工程、服务工程,并分为公司规定项目与企业自选项目,成立 “幸福工程”建设工作项目组,建立日常工作机制,以制度化形式成为企业文化建设的常态。

五、群众路线的持续在于纳入绩效考核

走群众路线不是提倡一下、号召一下就能解泱的,把来自群众的感受纳入政绩考核之中,是强化对各级领导约束的有效方法。2013农产品公司提出幸福指数考评标准。

具体指标和内容如下表:

一级指标

二级指标

权重

三级指标

权重

备注

企业幸福指数

企业经营业绩指标

40%

企业营业收入预算完成率

30%

 

企业利润总额预算完成率

70%

幸福工程建设实施情况指标

20%

公司规定动作考评得分

70%

 

企业自选动作考评得分

30%

员工幸福

指数

40%

以年度员工幸福感指调查结果为基数

这就从两个维度上对下属企业进行考核,以完成公司下达的收入与利润指标作为经营业绩指标,以完成幸福工程建设实施情况与员工幸福感调查结果为员工满意度指标,这就改变了过去单一的以绩效论英雄、不顾忌员工感受的偏向,这就有助于克服企业中普遍存在的见物不见人、把员工工具化的倾向。这项考评办法将对下属企业形成一定的约束与激励。

农产品公司获第二十一届广东省企业管理现代化创新成果一等奖。董事长陈少群获“幸福管理?2011年理论创新和实践引领者”奖。

 

 

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